Enexis versterkt de interne audits voor de Safety Culture Ladder met Helpr.ai

De Helpr-methode — hoogwaardige AI-interviews voor de interne audit — maakte het mogelijk om binnen een relatief korte doorlooptijd van gemiddeld twee tot drie weken per vestiging zowel breed als diepgaand inzicht te verkrijgen in de veiligheidscultuur. Door een representatieve steekproef van zowel management als medewerkers ontstaat een betrouwbaar beeld van hoe veiligheid wordt beleefd en toegepast in de dagelijkse praktijk.

De inzet van AI levert hierbij niet alleen kwalitatief sterke inzichten op, maar zorgt ook voor een aanzienlijke tijdsbesparing voor het auditteam. Hierdoor kan het auditteam minder tijd besteden aan het uitvoeren van interviews en meer tijd investeren in het valideren van de resultaten, het voeren van verdiepende gesprekken en het ondersteunen van vestigingen bij het verder versterken van hun veiligheidscultuur.

Het resultaat gaat daarmee verder dan een score alleen. De rapportages maken zichtbaar wat al goed gaat en waar verbeteringen mogelijk zijn. Bijvoorbeeld waar het melden van veiligheidsincidenten vastloopt, waarom terugkoppeling op meldingen achterwege blijft of waar leidinggevenden juist een positieve invloed hebben op veilig gedrag. Hierdoor ontstaat een breder en dieper beeld van de huidige veiligheidscultuur en de verbetermogelijkheden die er binnen een vestiging bestaan.

Na een positieve evaluatie van de pilot heeft Enexis de aanpak omarmd en uitgebreid naar alle vestigingen en afdelingen.